📝 قوانین ما و مقررات فروشگاه گیاهان دارویی طبیعت کالا
۱. معرفی فروشگاه
فروشگاه طبیعت کالا با هدف ارائه محصولات طبیعی، ارگانیک و باکیفیت در حوزه گیاهان دارویی فعالیت میکند. تمامی محصولات با رعایت استانداردهای بهداشتی و از منابع معتبر تهیه شدهاند. لاکن هرگونه مسئولیت مدنی و حقوقی ناشی از مشکلات در مصرف محصولات برندهای این فروشگاه مستقیماً متوجه تولید کننده ی آن برند خواهد بود و فروشگاه صرفاً بعنوان فروشنده این برندها می باشد و تلاش می کند با معرفی برندهای معتبر و دارای نشان های استاندارد و سیب سلامت، کیفیت و اصالت کالاها را در بالاترین سطح حفظ نماید.
۲. شرایط ثبت سفارش
- ثبت سفارش فقط از طریق سایت رسمی فروشگاه امکانپذیر است و فروش حضوری فعلاً مقدور نمی باشد.
- مشتری موظف است اطلاعات تماس و آدرس را بهصورت دقیق وارد کند.
- پس از ثبت سفارش، پیام تأیید برای مشتری ارسال خواهد شد.
۳. پرداخت و قیمتگذاری
- تمامی قیمتها بهصورت روزانه بهروزرسانی میشوند. به این قیمت ها مالیات بر ارزش افزوده اضافه می شود.
- پرداخت از طریق درگاههای امن بانکی انجام میشود.
- در صورت بروز خطا یا تغییرات ناگهانی در قیمتگذاری از سوی شرکت ها و برندهای تولیدی، فروشگاه حق لغو سفارش را در هر زمان دارد و پس از لغو سفارش مبلغ واریزی ظرف ۲ روز کاری به حساب اعلامی از سوی مشتری که باید بنام خریدار باشد مسترد خواهد شد. و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه ضرر و زیان ادعایی از سوی مشتری نخواهد داشت.
۴. ارسال و تحویل سفارش
- سفارشها ظرف ۵ تا ۷ روز کاری ارسال میشوند که این روزها شامل ایام تعطیل رسمی نمی شود.
- هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد محاسبه میشود. بخشی از مبلغ ارسال بصورت ثابت در زمان سفارش اخذ میگردد. چنانچه هزینه ارسال بیش از مقدار دریافتی از مشتری باشد مابه التفاوت آن را مشتری باید بصورت پرداخت در مقصد پرداخت نماید.
- ما تلاش خواهیم کرد تا بهترین سرویس ها را به مشتریان خود ارائه دهیم اما در صورت تأخیر ناشی از شرایط غیرقابل پیشبینی (مانند شرایط جوی یا تعطیلات رسمی و یا هرگونه شرایطی که بصورت معمول ارسال سفارشات مقدور نباشد)، فروشگاه مسئولیتی در قبال ضرر و زیان ناشی از تاخیر در تحویل سفارشات ندارد.
- فروشگاه موظف است این بسته ها را صحیح و سالم تحویل باربری ها یا شرکت پست نماید. مسئولیت حفظ سلامت فیزیکی کالاها، زمان تحویل و یا تاخیر در رساندن سفارشات پس از تحویل به باربری یا شرکت پست از سوی فروشگاه، بطور کامل بر عهده این شرکتها بوده و باید از طریق آنها پیگیری گردد. فروشگاه مسئولیتی در قبال زمان و شرایط تحویل این شرکتها ندارد.
۵. بازگشت و تعویض کالا
- کالاهای مصرفی مانند گیاهان خشک، دمنوشها و روغنها فقط در صورت باز نشدن بستهبندی قابل بازگشت هستند.
- درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا ثبت شود.
- هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود مگر در موارد نقص یا اشتباه در ارسال.
۶. حفظ حریم خصوصی
- اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد.
- فروشگاه متعهد به رعایت قوانین مربوط به حفاظت از دادهها و حریم خصوصی است.
۷. مسئولیتها و محدودیتها
- فروشگاه فقط بعنوان فروشنده بوده و هیچگونه مسئولیتی در قبال استفاده نادرست از محصولات به هر عنوان از سوی مشتریان ندارد.
- توصیه میشود قبل از مصرف هرگونه گیاه دارویی با پزشک یا متخصص طب سنتی مشورت شود.
- تصاویر محصولات موجود در سایت صرفاً جهت نمایش هستند و ممکن است به دلیل تغییرات در بسته بندی ها گاهی از لحاظ ظاهر با محصول واقعی تفاوت جزئی داشته باشند.
۸. تغییرات در قوانین
فروشگاه حق دارد در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه اطلاعرسانی خواهد شد.
